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高校群体突发事件的预防与应对处置研究

   日期:2021-07-26     来源:www.lmzzkj.com    作者:未知    浏览:797    评论:0    
核心提示:伴随国内社会的进步和改革开放的进一步深化,高校的守卫工作出现了新的挑战。

(2)情报剖析

对于从各个途径获得的第一手情报资料,并不可以立刻得出结论,而需要剖析情报的真假、事件的轻重缓急,在此基础上才能对整个事件的局势得出一个客观准确的论断。在情报的剖析过程中,需要从情报出处、情报内容上仔细推敲,并可以保证从多个途径获得信息加以相互印证,保证信息途径的真实和高效。

3、群体事件的危机处置

高校的群体事件一旦发生,校专职行政部门需要尽快部署,须以最快的速度赶赴现场,同时上报校领导,假如形势需要,可上报当地公安机关,协同校内外力量一同应付。

事件处置的第一步,是对事件的情报采集。校守卫处通过多种途径采集动态性、内幕性情报,以最快的速度知道本次事件发生的前因后果;迅速学会实践的起因,参加好友数,主要诉求,并就有关诉求进行通报;知道幕后、策划职员的基本状况,知道核心人物动态。在对情报进行正确解析的首要条件下,飞速拟定解决方法,充分调动各个部门,借助各种资源,将群体突发事件的害处降至最低化。

事实上,群体事件的的发生和进步虽然很飞速,但仍然可以相对明确地分为初动阶段和骚动阶段两个主要阶段。在群体事件发动之初,集结的群体初步形成,是解决危机最为宝贵的机会,虽然这一时间相对短暂,但假如办法正确,手段得力,仍可以较好地将事件控制在萌芽阶段。在这儿一阶段,本着“可散不可聚,可导不可激,可解不可结”的原则,坚持疏导说服教育,缓解现场氛围。因此,校领导需要对参与者一些合理需要尽快做出明确回复,对难以解决的问题,也要尽快明确态度,真的获得事件参与师生的信赖。另外,群体事件中需要将骨干成员与绝大部分参见者区别开来,应该注意团结绝大部分,孤立骨干成员,瓦解闹事群体;同时应该注意正确区别事件性质,将师生以合理诉求为基础的集会与违法犯罪区别开来,注意言辞,预防矛盾激化。假如初动阶段防范失败,集结群体已经形成,此一时期应该注意处置方法,严防发生公共安全的行为,慎用警械,慎用强制手段,预防对立情绪进一步激化。假如事件进一步升级,则需要飞速采取果断手段,准时制止违法行为。

在事件的危机处置过程中,为了获得更好的处置成效,学校领导需要亲临现场解决矛盾。一方面,学校领导靠前指挥,可以第一时间获得群体事件的第一手资料,准时知道事件的进步动态,准时作出正确决策;另一方面,对于通常员工所做的安抚性的话语,事件参加者总是将其理解为“缓兵之计”,对于员工的口头承诺,难以获得参加者的信赖。学校领导因为其所处地方,所表明的态度与承诺具备较强的可信赖度,可以有效缓和紧张氛围,控制事件的进一步恶化。

在群体事件发生时,需要正确借助舆论力量。在现代信息技术进步的背景下,信息的传播呈几何倍增长。因为事件发生后,群情激奋,假如没合法途径获得第一手正确信息,谣言传播的土壤就会变得很丰厚。因此,在危机处置中,党政部门要树立占领舆论制高点的意识,控制谣言的传播,以公开透明的姿态第一时间发布有关信息,主动引导舆论,平息师生的紧张对立的情绪,引导事件向良性进步。

1、群体事件的性质和特征

(4)起因的合理性

高校群体事件的因素总是是涉及广大师生职员切身利益的事情,在合法解决途径遭到妨碍的首要条件下,才将内心的不满通过极端形式表现出来,体现出强烈的对抗性。因此,它可以在极短的时间内获得共鸣,并以极快的速度传播、而在事件的进步过程中,假如师生的合理诉求得不到满足,不满情绪得不到有效疏导,则局势大概飞速恶化,致使局势进一步扩大,导致紧急的社会干扰。因此在面对问题时,应充分考虑到事件参加者的合理诉求,防止对抗性处置方法。

(3)目的的针对性

高校的群体突发事件总是有针对性的目的,如学校餐饮店的水平问题,宿舍卫生问题,教师待遇问题等等。所关注问题或涉及到的层面较为复杂,或涉及到尖锐的利益纠纷,或是一个长期难以解决而日益积累的问题,因此在面对此类问题时,学校有关部门需要准时表明我们的态度,解决对立紧张的情绪。

5、结论

对于高校突发群体事件的有效处置,需要当事人以好的规范建设为依托,依赖有效的情报采集与剖析,抓住有利机会,解决矛盾,解决问题,做好舆论导向,预防谣言传播,准时果断地将事件的负面影响将至最低。关于危机处置的能力,是一项综合的素质,这既包含主要点导人的个人能力,也包括一个富有经验的危机处置团队。因此,以预防为主,并打造危机处置的长效机制,是高校有关行政部店面对的一个要紧课题。

(3)看重外部环境的敏锐变化

有关职能部门要拥有有关的政治敏锐性,对党和政府的方针政策进行解析,准时学会群众对各项政策的反应,做好筹备工作,尤其是对可以激起学生较为激烈情感变化的政治、经济、文化事件和涉及到教师切身利益的政策给予密切关注,预防此类外部原因对高校师生导致恶性的情绪刺激而引发群体突发事件。

2、打造高效的情报互联网

高校群体事件因为其爆发的忽然性与进步的难以确定性,增加了处置的困难程度。要稳妥处置类似事件,不能离开快捷高效的情报系统。要完善健全高校学生的情报采集、剖析规范,情报报送规范,情报评估、奖励规范,准时知道动态,准确判断事件未来发展趋势,真的做到以预防为主。 (1)信息采集

在现阶段,高校守卫处所采集的信息主要通过信息员、学生会干部、护校大队与学生辅导员等来获得。为了准时高效地获得第一手情报资料,需要将现有些情报采集系统进行整理优化。对情报的采集员工进行有针对性的培训,在乎识上强化他们对信息采集工作的敏锐度,提升信息采集的准确度和速度。

在情报的采集上,应打造信息按期上报规范,可以需要学校辅导员、班主任、护校大队、学生会自律委员会与信息员等按期上报学生的生活、学习和思想情况,学会学校学生的最近思想动态;强化辅导员规范,打造学校守卫处与学校辅导员的联动机制。学校辅导员要加大与学生的接触面,准时学会学生动态,并进行筛选,对思想或行为存在肯定问题的学生,对某些师生具备较大建议的事件进行跟踪,随时学会事件进步的动态,确立处置的轻重缓急程度;加强校园网的监督力度,实时监控校园网,一旦发现不稳定原因,应第一时间准时处置,密切关注,预防局势进一步扩散化。另外,在条件适当的状况下,应落实信息采集的奖励规范,对提供有效信息的情报采集者给予一定量的奖励,充分调动信息采集职员工作的积极性。

为了打造情报信息采集工作的规范化与正常化,上述手段应该有专人负责。另外,需要保证和健全学生问题反应途径的畅通,应该以开放的态度,主动同意学生的建议和建议,准时回话并限时整改,准时解决矛盾。

(1)起因多样性

高校群体事件的起因多样,难以预测。事件的爆发缘由可以是关乎国际时事的国家民族尊严问题,可能是教师或学生群体遭到不公正待遇问题,也会是某一微小的突发事件,任何微小的迹象都可能成为一次高校群体事件爆发的因素。作为高校的管理者,需要具备时时避免的心理筹备,拥有敏锐而准确的判断,见微知著,从有限的信息中获得足够的情报,准时发现和解决问题。

因为影响事件的原因多元,难以预测,所以高校群体事件的进步总是具备明显的不确定性,假如处置得当,事件会在萌芽之时就得到平息;也大概局势忽然恶化,导致巨大的破坏和损失。

2、高校群体事件的特征

2、高校群体突发事件的预防

预防是解决危机的最好的方法。群体事件的萌芽、爆发与后续的进步阶段与矛盾的持续积累有关,当其已经发生而去解决时,矛盾因为持续积累而达到爆发的临界点,无论解决的结果好坏怎么样,损失在所难免。因此在对待高校的群体事件时,要本着“预防为主”的方针,在安全防范上下功夫。对高校群体突发事件的预防,需要学校有关部门将其作为一个系统工程来抓,需要从规范建设、情报信息采集等几个方面着手,打造一支富有专业精神的高校守卫队伍。

1、群体事件的性质

群体性突发事件是指由各种社会矛盾引起的,少量群众参与,违反国家法律、法规、规章规范,采取非法集会、示威游行、上访请愿等方法的具备激烈对抗性的事件,紧急者通过采取聚众围堵,冲击党政机关,堵塞交通等激烈的方法来表达个人或群体的诉求。而发生在高校的群体事件又具备肯定的特殊性,它是指在高等院校内或以高等院校师生职员为主体的人群,为了他们一同的需要和倡导,忽然采取非法的集会、游行、集体上访、罢课、静坐、围攻党政机关、阻断交通,甚至打、砸、抢等方法,给学校乃至社会导致风险、损失或影响的非法群体活动。

(2)爆发的忽然性

因为高校职员密集程度高,学生思维活跃,关心时事,他们的年龄结构和思想认识比较接近,又因为学生情绪不稳定,在遇见特定刺激后会引起较为强烈的情绪反应。高校学生的同意能力强,他们熟练学会互联网、手机等传播工具,因此,作为群体事件因素的某些信息会在极短的时间内得以很多传播,致使群体事件忽然爆发。在校有关职能部门获得信息前去处置时,总是已错过最好处置时间,增加了处置的困难程度与支付本钱。

4、危机处置后的经验概要

对高校群体事件的处置经验的概要应在事件处置之后立即展开。有关部门应趁热打铁,准时概要经验教训,健全机制,并准时解决遗留问题,预防矛盾复发。对此次事件的起因、处置手段等方面进行概要,对此次事件中正确处置的手段与致使局势进一步恶化的错误手段都要详细讨论,在此基础上健全各级预案,打造长效应付机制。

1、规范建设

高校群体突发事件的萌芽与进步,并非某一两个职能部门所能轻松应对的,而是要集合全校力量,形成党委领导,行政负责,各职能部门参与,层层负责,齐抓共管的综合治理工作体系。因此,高校需依据群体性事件发生的具体特征,健全各项规章规范建设,做到有法可依。从规范建设入手,落实管理手段;一级抓一级,层层抓落实,根据“哪个主管,哪个负责”的原则,将责任落实到个人,进一步落实治安综合责任制。另一方面,需要依据实质状况打造应对预案,并在实践过程中,不断健全各类策略的预案,细化预案的详细步骤与责任与职责,并有针对性的进行有关演习,提升有关职员的实行、操作能力。

对于高校突发事件的有效预防,仅仅依赖行政部门的力量是远远不够的,需要全校师生提升意识,把安全稳定工作与平时各项工作结合起来,不断提升师生职员对安全工作的认识,调动他们的主观能动性,积极参与学校的安全工作当中来。

伴随国内社会的进步和改革开放的进一步深化,高校的守卫工作出现了新的挑战。伴随近年高校大规模扩招,高校在校人数急剧增加,不少大学为提供优良的教学条件,打造了大量新校区,使得守卫工作点多,面广,治安工作多头管理,增加了守卫的困难程度。学校周围环境总是很混杂,网咖、美发厅、歌舞厅林立,交通混乱,与校外社会职员混杂一块,易引起打架斗殴等治安事件。另外,学校周围出租屋林立,不少大学生外出住宿,在现有师资配备水平上,学校非常难对其进行集中管理。陈旧的守卫工作已经不适应客观形势的变化,缺少有效的监督、指导手段,尤其是在面对群体事件的处置能力方面,存在肯定的缺点。

高校作为社会的特殊组成部分,一直是社会进步的“晴雨表”,遭到社会公众媒体的较高关注,一旦发生大规模群体性事件,势必给参加者、学校、社会各方导致不可估量的物质、精神损失。怎么样有效预防,成功处置此类事件,是学校守卫部店面对的一个严肃课题。

 
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